Was ist Selbstausschluss
Selbstausschluss ist ein Tool, mit dem du den Zugang zu deinem Konto auf spinmamaofficial.ch vorübergehend oder dauerhaft einschränken kannst. Wenn du das Gefühl hast, dass das Spielen zu viel Raum in deinem Leben einnimmt — es ist völlig in Ordnung, das zu erkennen und eine Pause einzulegen. Wir unterstützen dich bei dieser Entscheidung ohne Vorwürfe und ohne unnötige Fragen.
Wie es funktioniert
Den Selbstausschluss zu aktivieren ist ganz einfach — du kannst es selbst in den Kontoeinstellungen tun oder dich an unseren Support wenden. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
- Temporäre Pause — für 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat
- Langfristige Sperre — von 3 bis 12 Monaten
- Dauerhafter Selbstausschluss — ohne Möglichkeit zur Wiederaufnahme
Was nach der Aktivierung passiert
Sobald der Selbstausschluss in Kraft tritt, wird der Zugang zu deinem Konto für den gewählten Zeitraum gesperrt. Wir stellen außerdem den Versand jeglicher Werbematerialien und Benachrichtigungen ein. Falls du noch ein aktives Guthaben hast — keine Sorge, dein Geld bleibt sicher und ist nach Ablauf des Sperrzeitraums oder auf Anfrage verfügbar.
Brauchst du Hilfe?
Wenn du dir unsicher bist oder einfach mit jemandem aus unserem Team sprechen möchtest — schreib uns einfach. Die Spezialisten von spinmamaofficial.ch helfen dir gerne, die passende Einschränkungsoption zu finden. Wir empfehlen außerdem, spezialisierte Hilfsangebote zur Spielsucht in Anspruch zu nehmen — Links dazu findest du im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen».